RENNES. CLEUNAY (35). NEOTOA

Le bailleur social NEOTOA s’est engagé dans un important programme de travaux de construction, de réhabilitation, de déconstruction dans le Quartier Politique de la Ville (QPV) de CLEUNAY à Rennes. Ce programme sera réalisé sur plusieurs années. NEOTOA a fait appel à MANA pour l’accompagner dans la définition et la mise en place d’actions de sensibilisation, d’information et de concertation en direction de ses locataires. Pour le bailleur social, l’enjeu premier est de définir les contours de sa démarche de concertation et de construire des outils de pilotage pour maintenir la dynamique et la cohérence des actions tout au long du programme de travaux. Une cartographie des acteurs et des actions, ainsi qu’une frise chronologique, ont été réalisées par MANA, pour révéler la vie sociale du quartier et partager cette connaissance entre les différents services du bailleur social engagés dans le programme de travaux. Ces outils graphiques de médiation ont permis de pré-définir les actions à mettre en œuvre dans le cadre de la concertation.